退款政策
- 所有訂單在網上交易完成後，恕不退款及換貨，不能取消或更改。
- 在網上交易完成後，我們會以電郵方式將購物收據發送至閣下的電子郵箱，但所有訂單會視乎相關貨品的供應情況而作最後確認。
- 確認訂單後，如閣下在派送貨品期間通知更改地址，本公司將保留向閣下收取額外送貨費用的權利。
- 訂貨處理需時，本公司會根據閣下提供的地址確保貨品盡快送到該地址，一般會在款項收妥後5-7個工作天內(不包括星期六日及公眾假期)寄出訂單，如10日內仍未獲得確認，請聯絡我們。
- 如本公司無法提供訂單上的任何貨品，會透過電話或電郵方式通知閣下以安排退款。
- 如貨期有延誤，會透過電話或電郵方式通知閣下。
- 若因閣下的原因而導致貨品超過送貨日期60日後仍不成功派送，本公司保留權利包括任何拒絕要求退款申請之權利。
- 閣下在簽收貨品後必須立即檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀（包括運輸途中損壞，產品有異常，不包括蓄意損壞），請在收件後24小時內通知本公司安排更換該貨品。閣下需發送電子郵件至contact@sumaskincare.com，並附上圖片，我們將與閣下聯繫以解決問題。
- 我們會在1-3個工作天內（不包括星期六日及公眾假期) 處理閣下的更換貨品要求，如果閣下在發電郵 3天後仍未獲得回覆，請通過contact@sumaskincare.com與我們聯繫，我們將對此進行進一步調查。
- 本公司只會就貨品損壞或異常（不包括蓄意損壞）作出更換貨品安排，但恕不退款。本公司需審核閣下退換貨品之理據是否充分，並保留任何拒絕要求退貨及更換貨品申請之權利。
- 除上述第8及10項列明之更換貨品情況外，閣下使用本網站進行交易而引致直接或間接的風險、損失及損害，本公司及本網站不承擔任何責任，閣下應自行承擔風險。
- 如上述第5項列明之退款情況而引致閣下直接或間接的風險、損失及損害，本公司及本網站不承擔任何責任，閣下應自行承擔風險。
- 如需換貨，本公司與閣下溝通後有權要求收回有問題的貨品，除非是産品品質問題，否則任何退貨速遞費用將由閣下自費。
- 若因退款或退貨或換貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。
- 本公司倘若由於不可抗力的原因（包括但不限於由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的貨品或服務，本公司均不會承擔任何責任或賠償。
- 除本網上購物的合約方以外，並無其他人士或公司有權按香港特別行政區法例第623條《合約(第三者權利)條例》強制執行有關網上購物的條款。
- 本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）法律詮釋及受香港法律所管轄。閣下同意以香港之法院為非專屬法院。
- 而本條款及細則每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行，只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效，但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。
- 本公司保留權利，可按其絕對酌情權修改本條款及細則。
- 如有任何建議或疑問，可電郵contact@sumaskincare.com聯絡本公司。
- 如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。
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