退款政策
- 所有订单在网上交易完成后，恕不退款及换货，不能取消或更改。
- 在网上交易完成后，我们会以电邮方式将购物收据发送至阁下的电子邮箱，但所有订单会视乎相关货品的供应情况而作最后确认。
- 确认订单后，如阁下在派送货品期间通知更改地址，本公司将保留向阁下收取额外送货费用的权利。
- 订货处理需时，本公司会根据阁下提供的地址确保货品尽快送到该地址，一般会在款项收妥后5-7个工作天内(不包括星期六日及公众假期)寄出订单，如10日内仍未获得确认，请联络我们。
- 如本公司无法提供订单上的任何货品，会透过电话或电邮方式通知阁下以安排退款。
- 如货期有延误，会透过电话或电邮方式通知阁下。
- 若因阁下的原因而导致货品超过送货日期60日后仍不成功派送，本公司保留权利包括任何拒绝要求退款申请之权利。
- 阁下在签收货品后必须立即检查所订购之货品是否有损毁。如发现货品损毁（包括运输途中损坏，产品有异常，不包括蓄意损坏），请在收件后24小时内通知本公司安排更换该货品。阁下需发送电子邮件至contact@sumaskincare.com，并附上图片，我们将与阁下联系以解决问题。
- 我们会在1-3个工作天内（不包括星期六日及公众假期) 处理阁下的更换货品要求，如果阁下在发电邮3天后仍未获得回覆，请通过contact@sumaskincare.com与我们联系，我们将对此进行进一步调查。
- 本公司只会就货品损坏或异常（不包括蓄意损坏）作出更换货品安排，但恕不退款。本公司需审核阁下退换货品之理据是否充分，并保留任何拒绝要求退货及更换货品申请之权利。
- 除上述第8及10项列明之更换货品情况外，阁下使用本网站进行交易而引致直接或间接的风险、损失及损害，本公司及本网站不承担任何责任，阁下应自行承担风险。
- 如上述第5项列明之退款情况而引致阁下直接或间接的风险、损失及损害，本公司及本网站不承担任何责任，阁下应自行承担风险。
- 如需换货，本公司与阁下沟通后有权要求收回有问题的货品，除非是产品品质问题，否则任何退货速递费用将由阁下自费。
- 若因退款或退货或换货引起任何争议，本公司保留最终决定权。
- 本公司倘若由于不可抗力的原因（包括但不限于由于天灾、火灾、水灾、意外、暴乱、战争、政府政策、罢工或任何本公司不能控制的情况）而未能准确地提供阁下所需的货品或服务，本公司均不会承担任何责任或赔偿。
- 除本网上购物的合约方以外，并无其他人士或公司有权按香港特别行政区法例第623条《合约(第三者权利)条例》强制执行有关网上购物的条款。
- 本条款及细则将按照中华人民共和国香港特别行政区（「香港」）法律诠释及受香港法律所管辖。阁下同意以香港之法院为非专属法院。
- 而本条款及细则每个部分的应用仅限于该法律所允许的程度。若本条款内有任何部分在任何司法管辖区被禁止或无法执行，只有被禁止或无法执行的部分在该司法管辖区宣告无效，但不会使本条款其余部分无效或该部分在其他司法管辖区的有效性、合法性或可执行性均不会受到影响。
- 本公司保留权利，可按其绝对酌情权修改本条款及细则。
- 如有任何建议或疑问，可电邮contact@sumaskincare.com联络本公司。
- 如有任何争议，本公司保留最终的决定权。
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